Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Solefit driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en tilpasset shoppingoplevelse (”Tjenesterne”). Solefit drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores brugervilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til en eller flere af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket ”personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed forbindes med dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der drages på baggrund af disse oplysninger:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

• Finansielle oplysninger, herunder kreditkortnumre, betalingskortnumre og finansielle kontonumre, oplysninger om betalingskort, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, oplysninger om betalingsmetoder, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.

• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.

• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver os i forbindelse med din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer rundt i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.

• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brugen af cookies og lignende teknologier.

• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at stille bestemte teknologier til rådighed, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.

• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af vores tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, distribuere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig beskeder vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, gøre returneringer og ombytninger lettere, give dig mulighed for at offentliggøre anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale produkter, der relaterer sig til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.

• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnebeskeder via e-mail, SMS eller post samt til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider. Dette kan blandt andet ske på baggrund af varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne.

• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores Tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, besvare dine spørgsmål, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig.

• Juridiske formål. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, undersøge eller deltage i civilretlige sager, potentielle eller faktiske retstvister eller andre juridiske processer samt håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan blandt andet omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, distribution og forsendelse.

• Til forretnings- og markedsføringspartnere med henblik på at levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personaliseret annoncering gennem tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at vi ikke deler oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og hjemmesider.

• Når du beder os om det eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.

• Til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.

• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser, herunder besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, håndhæve gældende brugervilkår eller politikker samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne leveres af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne med det formål at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, som du giver via Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne for dig.

For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse avancerede funktioner fra Shopify, som indeholder data og oplysninger, der er indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify.

Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, ved at besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og -links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige regler og vilkår.

Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider.

Oplysninger, som du deler på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på sociale medieplatforme, der drives af tredjeparter, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for, hvordan vi eller tredjeparter kan bruge oplysningerne.

At vi inkluderer sådanne links, betyder ikke i sig selv, at vi godkender indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at oplysningerne slettes.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke kendskab til, at vi ”deler” eller ”sælger” personoplysninger om personer under 16 år, som disse begreber er defineret i gældende lovgivning.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere ”perfekt sikkerhed”. Derudover kan oplysninger, som du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de nedenstående rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med lovgivningen.

• Ret til indsigt og information. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.

• Ret til dataportabilitet. Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.

• Administration af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende dig reklamemateriale via e-mail, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage dette ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke vedrører markedsføring, for eksempel beskeder om din konto eller dine ordrer.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du, med forbehold for undtagelser og begrænsninger i lokal lovgivning, udøve følgende rettigheder ud over de rettigheder, der er nævnt ovenfor:

• Indsigelse mod og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi ophører med eller begrænser vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.

• Tilbagetrækning af samtykke: Når vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted på grundlag af dit samtykke inden tilbagetrækningen.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder vedrørende oplysninger, der behandles af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har bemyndiget repræsentanten til at handle på dine vegne, og vi kan også bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi besvarer din anmodning inden for den frist, der er fastsat i gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

For EØS-landene kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for ”Senest opdateret” og giver meddelelse herom i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores praksis for beskyttelse af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på info@solefit.dk eller kontakte os på +46 70-759 49 80.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.